用户服务协议
欢迎您使用思云网络服务代理商平台（以下简称「本平台」）。本协议是您与本平台运营方之间就注册账户、使用短信服务、人脸实名认证服务及开放 API 所订立的协议。请您在注册前仔细阅读，勾选同意即表示您已充分理解并接受本协议全部内容。
一、账户注册与安全
- 您应使用真实、有效的信息注册账户，并对账户下的全部操作负责。
- 请妥善保管登录密码与开放 API 的 AppSecret，不得出借、转让账户或凭据。发现账户异常时应立即修改密码、重置密钥并联系本平台。
- 平台要求实名时，须由本人完成个人实名认证后才能使用短信服务与人脸实名认证服务；同一身份证只能认证一个账号，认证信息不能修改。企业用户提交的资质须真实、合法、有效。
二、短信服务使用规范
- 您只能向已明确同意接收的用户发送短信，不得发送违法违规、欺诈、赌博、色情、政治敏感、侵犯他人权益或未经许可的营销内容。
- 短信签名与模板须经平台与短信通道审核通过后方可使用；验证码类模板只能用于发送验证码。
- 本平台有权对异常发送行为（包括但不限于短时间大量发送、投诉率过高、内容违规）采取限流、暂停发送、封禁账户等措施，并保留向有关部门报告的权利。
三、人脸实名认证服务
- 您通过本平台发起人脸实名认证前，应已取得被认证人对处理其姓名、证件号码与人脸信息的单独同意，并告知处理目的与方式。
- 认证结果仅可用于您告知被认证人的业务场景，不得用于其他目的，不得留存超出业务必需的个人信息。
四、计费、充值与退款
- 服务按控制台公示的计费规则扣费：优先抵扣流量包或次数包，不足部分按单价扣除账户余额。
- 在线充值到账后可用于平台内全部服务。符合条件的未消费余额可在「申请退款」中提交退款申请，经平台审核后原路退回或线下退款；已赠送、已消费的金额及流量包不予退款。
- 流量包、次数包在有效期内使用，到期未使用部分自动失效，不退款、不顺延。
五、服务变更与中止
- 本平台可能因系统维护、上游通道调整或法律法规要求变更、中止部分服务，会尽可能提前在站内公告通知。
- 您违反本协议或法律法规的，本平台有权暂停或终止向您提供服务，由此造成的损失由您自行承担。
六、责任限制
短信送达受运营商网络、用户终端状态等因素影响，本平台不对因不可抗力、运营商原因或您提供的信息错误造成的延迟、未送达承担责任，但会按计费规则对确定未发出的短信退还费用。
七、协议修改与争议解决
- 本平台可根据业务调整修改本协议，修改后的协议在本页面公布并于公布之日起生效；您继续使用服务即视为接受修改后的协议。
- 本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交本平台运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
八、联系我们
如对本协议有任何疑问，请通过客服邮箱 siyun@siyuncloud.cn与我们联系。